新加坡toto彩最新开奖:www.9895L.com:消费者不知情宽带业务被开通三年多 消委:通讯公司退钱、赔偿

【时间: 2018-07-17 15:28 来源:内江晚报】【字号:

新加坡toto彩开奖结果 www.7fkeh.com.cn 新加坡toto彩开奖结果:这9个文件比较集中地体现了土地革命时期的“左”倾路线及其政策。

市民刘女士近日来到市消委会,称内江某通讯公司未经她的同意,用她的身份信息开通了手机号码套餐附属宽带业务,至今已有3年10个月。

刘女士要求该通讯公司赔礼道歉并赔偿损失。双方多次协商无果,无奈,她只好向市消委会投诉。

市消委会接到投诉后,立即联系该通讯公司并进行了调查。经查: 刘女士于2011年11月在该通讯公司选定并开通了一项套餐通讯业务。2014年7月7日,该通讯公司服务站的营业员由于操作失误,在消费者不知情的情况下,通过内部系统为刘女士开通了宽带业务,但该宽带并没有实际安装??泶滴窨ê?,刘女士每个月的套餐便增加了10元的宽带费用。

由于刘女士每个月的通讯费用均超过套餐费用,所以,她并没注意到每月多交了10元的宽带费。2018年4月,刘女士到该通讯公司营业厅办理宽带业务时发现,该手机号码已经绑定了宽带,并收取了宽带费用共460元。

通讯公司在消费者不知情的情况下,擅自为消费者开通宽带业务。依据《中华人民共和国消费者权益?;しā返谑酰骸跋颜咴诠郝蛏唐坊蛘呓邮芊袷?,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为?!?第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易?!?第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定?!?/p>

市消委会认为,该通讯公司的行为严重损害了消费者的合法权益,违反了《中华人民共和国消费者权益?;しā返南喙毓娑?,应该增加消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿。

经市消委会多次调解,最终,双方达成协议:该通讯公司向刘女士赔礼道歉,退还已收取的宽带费用460元,并赔偿刘女士1380元。

市消委会工作人员提醒,消费者在办理手机号码套餐业务时,要清楚套餐明细、收费标准等,同时注意合理消费,如果没有实用价值的业务就不要开通,明明白白消费,避免不必要的损失。 (本报记者 梁盛贵)

编辑:陈烨 杨芳
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